Préparé pour Redbourne, octobre 2026
Redbourne ConciergeL’application des occupants du 1800 McGill College
Avec Redbourne Concierge, les occupants du 1800 McGill College réservent leur place au centre d’entraînement, s’inscrivent aux événements et reçoivent les avis de votre équipe au bon moment. Leurs gestionnaires louent les salles de conférence et commandent le traiteur du LEAVES HOUSE pour leurs réunions. Vous gérez le tout depuis un portail web, sans passer par nous.
L’application s’ouvre sur la journée de la personne : sa séance au centre d’entraînement, la réunion de son équipe avec le traiteur qui y sera livré, et l’avis important du moment.
Une gestionnaire commande au café du rez-de-chaussée les carafes de café Black Velvet, le matcha latté et les pâtisseries véganes pour sa réunion. LEAVES HOUSE livre à la salle de conférence ou dans les bureaux du locataire, à l’heure choisie.
La gestionnaire voit les plages libres de la Salle Mont-Royal et de la Salle McGill, choisit la disposition et connaît le prix avant de confirmer. La location s’ajoute au relevé mensuel de son entreprise.
L’occupant réserve une séance le matin, le midi ou le soir. Le jour même, son code de porte s’affiche sur l’accueil de l’application. Il n’a pas à appeler la gestion pour le retrouver.
L’essai de l’alarme incendie de mardi est épinglé sur l’accueil, avec une notification. On s’inscrit à la dégustation de matcha ou à la pose des pneus d’hiver au stationnement sans écrire à personne.
On y trouve aussi les demandes de service avec photo pour les gestionnaires, le manuel du locataire, les procédures d’urgence, le stationnement et les vélos, les bornes de recharge et les accès directs au métro McGill, au REM et à la Place Montréal Trust.
Le portail web de Redbourne Concierge sert à votre équipe de gestion. Vous y publiez, vous y louez les salles et vous y voyez comment l’immeuble est utilisé.
Redbourne Concierge
L’application des occupants du 1800 McGill College
L’icône reprend la marque de Redbourne : les barres rouges dessinent les étages d’un immeuble, et celle du milieu passe au blanc pour montrer l’étage de l’occupant. Le nom reste le même d’un immeuble à l’autre, ce qui permettra d’accueillir ensuite la Place Telus, la Place du Canada et vos autres immeubles dans la même application. Elle est prête au format 1024 × 1024 demandé par l’App Store.
Une rencontre d’une trentaine de minutes, idéalement avant la fin d’octobre, pour faire le tour de l’application et du portail et noter ce qui doit être ajusté pour le 1800.
Le manuel du locataire, les procédures d’urgence, les salles de conférence avec leurs tarifs et leurs conditions, puis la liste des locataires et de leurs gestionnaires.
Nous confirmons avec le café son menu de traiteur, ses prix et ses délais de commande et de livraison.
Chaque locataire reçoit ses deux codes d’accréditation, avec une affiche pour le hall et un guide d’utilisation en français et en anglais.
Redbourne Concierge · 1800 McGill College
Dans Redbourne Concierge, vos locataires et leurs employés trouvent ce qu’ils utilisent chaque jour au 1800 McGill College : le centre d’entraînement, la location des salles de conférence, le traiteur LEAVES HOUSE pour les réunions, les avis, les événements et les demandes de service. Essayez-la sur le téléphone, du point de vue d’une gestionnaire ou d’un employé.
Voici une journée de deux occupants de Nordik, un locataire fictif du 14e étage : Sophie Gagnon, gestionnaire, et Olivier Bouchard, employé. Chaque bouton ouvre l’écran correspondant sur le téléphone.
Son équipe se réunit lundi à 9 h 30 dans la salle Boréale, aux bureaux de Nordik. Elle choisit au LEAVES HOUSE une carafe de café Black Velvet, une carafe de matcha latté et du pain aux bananes tranché, vérifie le total avec les taxes et accepte la politique d’annulation. La commande sera livrée à la salle et payée à la livraison.
Olivier est inscrit à la séance de mardi au centre d’entraînement. Il voit les places qui restent et reçoit un rappel la veille.
Elle a loué la salle pour sa revue trimestrielle, en U pour 18 personnes, avec le traiteur du LEAVES HOUSE, une carafe de café Black Velvet et un plateau de pâtisseries véganes, livré à 14 h. Le prix s’est affiché pendant la réservation, et la location paraîtra sur le relevé mensuel de Nordik.
Un néon clignote au-dessus des postes près des fenêtres. Elle choisit Éclairage et joint une photo à la demande, qui arrive dans le portail de votre équipe de gestion. Au même endroit, elle suit sa demande de mardi sur la température de la salle Boréale.
Sa séance de 17 h 30 et son code de porte sont sur son accueil, sous l’avis de l’essai du système d’alarme incendie de mardi que votre équipe a publié. Il affiche le code devant la porte, et l’avis restera dans l’onglet Avis une fois la date passée.
En ouvrant l’application, un occupant voit d’abord ce qui le concerne aujourd’hui, puis ce qui se passe dans l’immeuble. Touchez un élément de la liste pour le voir sur le téléphone.
Chaque locataire a un ou plusieurs gestionnaires, qui sont en contact avec votre équipe. Ils voient tout ce que voit un employé, et ils ont accès en plus à la location des salles, au traiteur LEAVES HOUSE, aux demandes de service et aux documents réservés. Un employé ne voit pas les fonctions qu’il ne peut pas utiliser.
| Fonction | Gestionnaire | Employé |
|---|---|---|
| Avis, événements et documents de l’immeuble | Oui | Oui |
| Réserver une séance au centre d’entraînement | Oui | Oui |
| Écrire au bureau de gestion | Oui | Oui |
| Louer une salle de conférence | Oui | Non |
| Commander un traiteur au LEAVES HOUSE | Oui | Non |
| Créer et suivre les demandes de service de l’entreprise | Oui | Non |
| Documents réservés, comme la demande de CVC après les heures | Oui | Non |
Chaque fonction s’ouvre sur le téléphone, avec les données d’exemple de Nordik.
L’occupant choisit le jour, l’heure d’arrivée et la durée, de 30 minutes à 2 h, entre 6 h et 21 h en semaine. Chaque séance a son code de porte personnel et se modifie ou s’annule dans l’application. La première fois, il accepte le règlement du centre avant de réserver.
Les gestionnaires louent la Salle Mont-Royal, jusqu’à 24 personnes avec écran de 86 po et visioconférence, ou la Salle McGill, jusqu’à 10 personnes. Le prix se calcule pendant la réservation au tarif le plus avantageux, à l’heure, à la demi-journée ou à la journée. La location est facturée au compte du locataire sur le relevé mensuel de Redbourne, et la gestionnaire accepte les conditions avant de confirmer. Elle peut y ajouter le traiteur du LEAVES HOUSE, livré à la salle.
Les gestionnaires commandent le traiteur du LEAVES HOUSE, le café 100 % végétal du rez-de-chaussée, pour leurs réunions : carafes de café Black Velvet ou de matcha latté, pâtisseries véganes, pain aux bananes et eau de source. La commande est livrée à une salle de conférence ou dans les bureaux du locataire, entre 7 h 30 et 17 h 30, avec 24 h d’avis. La gestionnaire choisit le lieu, la date et l’heure, vérifie le total avec les taxes et accepte la politique d’annulation avant d’envoyer la commande, payable à la livraison. Elle retrouve ensuite ses commandes à venir dans Mes commandes.
Les gestionnaires signalent un problème dans leurs locaux, que ce soit la température, l’éclairage, la plomberie, l’entretien ménager, un ascenseur ou la sécurité. Ils indiquent l’emplacement, ajoutent une photo et suivent chaque demande de leur entreprise jusqu’à sa fermeture. Votre équipe les reçoit dans le portail.
Les avis sont classés par type dans l’onglet Avis, et l’avis du moment reste épinglé à l’accueil. Quand c’est urgent, une notification arrive sur le téléphone. Chaque avis commence par ce qui change pour l’occupant, suivi de la date et du texte complet.
Chaque événement a sa fiche avec la date, le lieu et les places qui restent. L’occupant s’inscrit ou annule son inscription lui-même. Pour la pose de pneus d’hiver, il choisit sa plage d’une demi-heure.
Dans l’onglet Immeuble, l’occupant trouve les services du 1800 McGill College, du café LEAVES HOUSE au stationnement de 400 places avec ses supports à vélos et ses bornes de recharge, jusqu’à l’accès direct au métro McGill, au REM et à la Place Montréal Trust. Viennent ensuite les documents, dont le manuel du locataire et les procédures d’urgence. L’occupant joint le bureau de gestion par téléphone ou lui écrit dans l’application.
Votre équipe gère le contenu de l’application dans le portail web et publie elle-même, sans passer par nous.
Portail web · concierge.redbourne.ca
Dans le portail, votre équipe publie les avis et les événements, loue les salles Mont-Royal et McGill aux locataires et répond à leurs demandes de service. Vous y suivez aussi les commandes de traiteur du LEAVES HOUSE et l’utilisation de chaque service. Les gestionnaires et les employés des locataires y retrouvent ce qu’ils ont dans l’application.
Le menu change selon le profil et le bouton EN, en haut à droite, affiche le portail en anglais. Les personnes, les entreprises, les codes et les montants affichés sont des exemples.
Le profil administrateur appartient à l’équipe de gestion de Redbourne. Les gestionnaires et les employés des locataires retrouvent dans le portail ce qu’ils ont dans l’application, et chaque personne ne voit dans son menu que ce qu’elle peut utiliser.
| Fonction | Administratrice Redbourne | Gestionnaire | Employé |
|---|
Le code utilisé à la création du compte donne son profil à la personne. Votre équipe gère ces codes dans Locataires et accès, pour chacun des locataires de l’immeuble.
Avec son nom et son étage. Les deux codes, gestionnaire et employé, sont créés à l’enregistrement.
Le code gestionnaire va aux personnes responsables, celles qui sont en contact avec votre équipe pour louer les salles, commander un traiteur, suivre les demandes de service et consulter les documents réservés. Le code employé circule dans l’équipe.
Dans l’application ou dans le portail, avec son code. Elle obtient le profil qui correspond sans que votre équipe ait à intervenir.
Si un code a trop circulé, vous le remplacez et l’ancien ne permet plus de créer de compte. Quand un locataire quitte l’immeuble, vous le désactivez et tous les comptes de son équipe sont fermés en même temps.